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美团酒店如何退款?

作者:竞博体育 发布日期:2020-11-12 20:04



  试试,今天美团一酒店商家让我气炸了,气到我想着美团微博不会回复我,我都要去吐槽,结果!!!居然很快给我回复!并且效率超高的处理问题!!比我打了那么多的商家电话和美团客服电话有用多了!!!万能的微博啊!!

  上知乎搜索了一下,竟然有这种方法,立马下载了个微博,登陆好几年没用的账号,关注了美团联系他,立马回信

  然后就打了个电话过来说是可以退款,但是只能退100,直接接受了,总比一点都没好。

  刚刚亲测 找微博美团客服非常管用 我先和美团客服磨嘴皮子磨了半个小时 她颠来倒去就是我理解你的心情但是真的不可取消 去找了微博美团客服 说明订单号 不出10分钟立马打电话给我说马上就给我退款 实力点赞✌

  APP内提交问题让我等,4小时后美团电话来了,说让我提供酒店那边同意退款的客服姓名和职位。

  于是我搜索了下该酒店把老总的名字给美团了…职位写的执行董事。美团客服听了还笑了一下,然后就记录了继续按流程办事让我等。

  (如果是小一点的旅馆老板接的接电话那还好,但是大一点的酒店都是拿工资的前台客服,谁愿意担责任提供给你名字啊?)

  后来我刷到这个…抱着试一试的心态安装了微博客户端。(平时都不刷微博的)然后把事情的前因后果写了一大串儿,发给美团微博客服。那边立即跟我核实了订单和个人信息。让我稍等。22分钟之后,美团打电线元的违约金也是美团自行承担。

  申请美团酒店退款,起初酒店和美团都不通情达理,多次找客服,都是申诉失败,也打了酒店当地12315,结果一样让人失望,最后也是在知乎上面看到了各路大神找微博美团,看到了希望,付诸实践,果真结果如我所愿,全额退款成功。感谢微博美团,力挺!还是希望美团和酒店能够人性化一点,能够让消费者感受到便捷的同时用得更加安心和愉快。

  (一般酒店都是提前一天退单全额,但我订的这个是提前7天也只能退一半,吸取教训下次一定要看好)

  我希望全额退款,但无论是微博还是美团客服都是与商家协商,根本解决不了问题,给出的方案是10/11空出来让别人订,如果有人定就退钱。

  本人不是学法,对于维权意识十分淡薄,只能改方案。10~15号改为11~16号

  退钱是不可能的,除非是商家的问题,但因天气原因,我不知道法律是否支持,所以没底气继续硬来了。酒酱。

  今天上知乎一搜 真的是很有效率 因为临时有事不得不取消订房 联系多次无果 商家拒绝退款 美团上面客服也是说以商家为主 各种不退 下午三点订的 六点联系退房 商家态度很强硬 联系微博官方 很快上报 说是有美团垫付给我们 不愿意损失客户 。 对于此次结果个人很满意 感谢各位知友

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